2025年，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新迎來了在中國(guó)發(fā)展的第30個(gè)年頭。從一家以硬件制造為主的外資企業(yè)，成長(zhǎng)為植根中國(guó)市場(chǎng)、深入?yún)⑴c中國(guó)全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新伙伴，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))有限公司正在以更開放、不斷創(chuàng)新、更可持續(xù)的姿態(tài)，描繪新的發(fā)展藍(lán)圖。作為轉(zhuǎn)型的重要推手，中村達(dá)也自2017年來到中國(guó)，親歷并推動(dòng)了這一變革的關(guān)鍵階段。近日，他在接受采訪時(shí)分享了富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的全球轉(zhuǎn)型脈絡(luò)、在中國(guó)的本地化探索與未來發(fā)展愿景。

　　從文印設(shè)備制造商到數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新伙伴

　　“富士施樂”這個(gè)名字曾經(jīng)在亞太地區(qū)家喻戶曉，象征著辦公設(shè)備的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。但在2021年公司更名為“富士膠片商業(yè)創(chuàng)新”之后，背后所傳遞的不僅是品牌標(biāo)識(shí)的變化，更是戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)型升級(jí)與加速推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的宣言。

　　“我們希望大家不再將我們看作一家‘打印機(jī)公司’，而是可以信賴的數(shù)字化解決方案與業(yè)務(wù)創(chuàng)新伙伴?！敝写暹_(dá)也指出，正如新名稱所強(qiáng)調(diào)的“商業(yè)創(chuàng)新”，公司未來的發(fā)展重心是如何以技術(shù)創(chuàng)新為核心，賦能客戶的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展?；谶@一方向，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新在全球范圍內(nèi)推進(jìn)從“硬件+服務(wù)”向“軟硬件融合+咨詢+集成”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　中國(guó)市場(chǎng)在整個(gè)轉(zhuǎn)型過程中占據(jù)了極為重要的地位。作為集團(tuán)在海外唯一擁有完整價(jià)值鏈(從采購(gòu)、制造、銷售與服務(wù)、到回收、再利用與再生利用)的子公司，中國(guó)不僅是全球產(chǎn)品的主要制造基地，更是業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要策源地。中村介紹道：“我們?cè)谥袊?guó)積累的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和解決方案，已經(jīng)開始被集團(tuán)其他海外市場(chǎng)借鑒和復(fù)制?！崩纾^去以打印為核心的數(shù)碼多功能機(jī)，如今被重新定義為“數(shù)字化網(wǎng)關(guān)”，可實(shí)現(xiàn)文件掃描、文檔結(jié)構(gòu)識(shí)別、自動(dòng)歸檔和企業(yè)系統(tǒng)對(duì)接等多種數(shù)字化應(yīng)用，成為連接客戶內(nèi)部管理系統(tǒng)與信息流的重要入口。這種升級(jí)不僅拓展了設(shè)備的邊界，也延伸了公司為客戶業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的空間。

　　深耕本地化，打造開放式創(chuàng)新生態(tài)

　　在全球化戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)本地化落地，是所有跨國(guó)企業(yè)面臨的共同課題。對(duì)于富士膠片商業(yè)創(chuàng)新來說，這一課題在中國(guó)尤為關(guān)鍵。

　　“我們始終認(rèn)為，中國(guó)是一個(gè)擁有高度技術(shù)活力與巨大市場(chǎng)多樣性的國(guó)家，必須在尊重本地特性的基礎(chǔ)上靈活改變。”中村表示，為滿足中國(guó)本地企業(yè)在政策、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用等方面的差異化需求，公司持續(xù)推進(jìn)“全球框架+中國(guó)定制”的雙軌戰(zhàn)略。

　　在產(chǎn)品適配方面，公司主動(dòng)響應(yīng)IT國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)，積極推動(dòng)產(chǎn)品與國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)及中國(guó)芯產(chǎn)品的兼容互認(rèn)，并獲中標(biāo)麒麟、龍芯、兆芯、統(tǒng)信UOS等兼容認(rèn)證，以滿足政府采購(gòu)對(duì)國(guó)產(chǎn)生態(tài)的安全性和合規(guī)性要求；在服務(wù)方面，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))也推出了面向中國(guó)市場(chǎng)的“網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格”解決方案與服務(wù)，并獲得中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)認(rèn)證，成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。

　　此外，公司在上海特別設(shè)立了“富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心”，在北京、成都和廣州開設(shè)了分中心，還將于10月啟用深圳分中心。這一開放式創(chuàng)新平臺(tái)不僅承擔(dān)展示功能，更是集研發(fā)測(cè)試、產(chǎn)品展示、培訓(xùn)認(rèn)證、活動(dòng)路演、共創(chuàng)孵化等功能為一體的合作創(chuàng)新空間。中村介紹說：“這里是我們與本地客戶、技術(shù)伙伴、高校乃至政府機(jī)構(gòu)共同打造創(chuàng)新解決方案與應(yīng)用的實(shí)踐及相互賦能場(chǎng)所?！?/p>

　　目前，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新(中國(guó))還與多家本地機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立了深度合作并取得了一定成果。例如，富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心(FBOIC)就是作為浦東新區(qū)政府“GOI大企業(yè)開放創(chuàng)新中心”項(xiàng)目的參與，積極發(fā)揮大企業(yè)的創(chuàng)新資源與優(yōu)勢(shì)，公司為上下游科創(chuàng)企業(yè)提供協(xié)作創(chuàng)新與合作創(chuàng)新支持，該開放創(chuàng)新中心是行業(yè)首家GOI，被評(píng)為“典范GOI”；與上海市外商投資協(xié)會(huì)合作成立創(chuàng)新合創(chuàng)業(yè)投資工作委員會(huì)，并擔(dān)任首任會(huì)員單位，共同舉辦創(chuàng)新論壇等；與中國(guó)印刷科學(xué)技術(shù)研究院共同合作提供“C9數(shù)字印刷(彩色)評(píng)價(jià)”認(rèn)證服務(wù)，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)；還與上海圖書館東館合作創(chuàng)新文印服務(wù)，設(shè)立了集數(shù)字印刷與文創(chuàng)設(shè)計(jì)制作于一體的“POD打印體驗(yàn)空間”，開創(chuàng)了由公共文化事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)并提供個(gè)性化和定制化文創(chuàng)的按需打印服務(wù)。

　　中村表示：“未來我們將繼續(xù)以共創(chuàng)精神，整合本地創(chuàng)新與數(shù)智資源，在客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景中深度融入，提供真正契合不同客戶需求的數(shù)字化解決方案?！?/p>

　　以綠色為本，以技術(shù)為翼，共創(chuàng)未來

　　在全球碳中和趨勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展浪潮下，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新同樣將“綠色”與“責(zé)任”融入企業(yè)發(fā)展之中。中村坦言：“作為制造企業(yè)，我們必須從產(chǎn)品生命周期的每一個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，思考如何減少環(huán)境負(fù)荷，為客戶提供可持續(xù)的價(jià)值。”

　　在中國(guó)，深圳與蘇州的兩大工廠分別承擔(dān)設(shè)備生產(chǎn)與資源循環(huán)重任，目前均已實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程“廢棄物零排放”的環(huán)保目標(biāo)。特別是蘇州資源循環(huán)工廠，依托成熟的拆解、再利用與再生利用技術(shù)，已實(shí)現(xiàn)99.8%的再資源化率，為減少使用新資源、解決電子垃圾污染問題，將從客戶處回收來的數(shù)碼多功能機(jī)/打印機(jī)進(jìn)行再利用和再生利用，成為行業(yè)資源循環(huán)樣板，深圳的生產(chǎn)基地是國(guó)家級(jí)綠色工廠。

　　不僅如此，公司在設(shè)備研發(fā)階段就注重能源效率與資源節(jié)約。例如，通過改進(jìn)定影技術(shù)和墨粉，成功實(shí)現(xiàn)“低溫定影”——即在更低的能耗下完成圖像固化，顯著降低設(shè)備用電量；此外，通過“打印管理服務(wù)”幫助企業(yè)優(yōu)化文印設(shè)備、降低打印量，推動(dòng)辦公場(chǎng)景的無紙化與智能化。

　　在數(shù)字化技術(shù)方面，富士膠片商業(yè)創(chuàng)新也在AI與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得實(shí)質(zhì)突破。在智能辦公生態(tài)建設(shè)上，公司早已實(shí)現(xiàn)數(shù)碼多功能機(jī)內(nèi)置傳感器監(jiān)測(cè)與AI模型學(xué)習(xí)相結(jié)合，不僅能夠提前預(yù)測(cè)設(shè)備故障，還能根據(jù)使用數(shù)據(jù)優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)置和用戶界面。今年是富士膠片商業(yè)創(chuàng)新的AI元年，人工智能已經(jīng)融入一些解決方案中，如數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)流程等。

　　同時(shí)，在彩色數(shù)碼多功能設(shè)備和數(shù)字印刷領(lǐng)域，AI被廣泛用于圖像糾偏、色彩校準(zhǔn)與紙張監(jiān)控，大幅提升了印刷精度和色彩穩(wěn)定性。“AI將讓我們從以往依賴經(jīng)驗(yàn)的‘工藝驅(qū)動(dòng)’，轉(zhuǎn)向依靠數(shù)據(jù)和算法的‘智能驅(qū)動(dòng)’?！敝写逯赋觥?/p>

　　為了適配中國(guó)客戶對(duì)“快部署、輕開發(fā)”的需求，公司還開發(fā)了多種“低代碼”數(shù)字化業(yè)務(wù)流程應(yīng)用。例如：電子表單審批、郵件內(nèi)快速簽批、流程自動(dòng)化處理等，均可在不改變企業(yè)原有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下快速上線使用。某全球500強(qiáng)企業(yè)最初在中國(guó)試點(diǎn)部署業(yè)務(wù)流程解決方案，因效果顯著已推廣至整個(gè)亞太區(qū)域。

　　擁抱變化，與中國(guó)客戶共成長(zhǎng)

　　“我們希望成為一家真正理解中國(guó)、融入中國(guó)的本地化企業(yè)?！敝写暹_(dá)也談到富士膠片商業(yè)創(chuàng)新在中國(guó)未來的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略時(shí)表示，未來公司將重點(diǎn)聚焦三大戰(zhàn)略方向：一是通過構(gòu)建“數(shù)字工作空間”“超自動(dòng)化”“網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格”三大數(shù)字化服務(wù)體系，全面賦能客戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)；二是加速推進(jìn)印刷業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展食品包裝、個(gè)性定制印刷等新興市場(chǎng)；三是整合客戶資源與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，打造場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的解決方案數(shù)據(jù)庫(kù)，助力客戶探索更多潛在機(jī)會(huì)。

　　他特別強(qiáng)調(diào)，“我們希望通過共創(chuàng)平臺(tái)富士膠片商業(yè)開放創(chuàng)新中心、定制化技術(shù)和本地支持，幫助客戶主動(dòng)改變、甚至引領(lǐng)改變?！痹谡劦狡髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，中村用“三力合一”總結(jié)——技術(shù)實(shí)力、咨詢實(shí)力與集成實(shí)力，輔以30年積累的對(duì)客戶的深入理解和本地洞察，構(gòu)成了公司持續(xù)前行的內(nèi)在動(dòng)力。

　　中村達(dá)也寄語中國(guó)市場(chǎng)與年輕一代：“在這個(gè)變化迅速的時(shí)代，不應(yīng)懼怕失敗，而應(yīng)勇于挑戰(zhàn)，主動(dòng)改變。我們希望與客戶、合作伙伴，乃至年輕人，一起點(diǎn)燃創(chuàng)新的火種，共同迎接一個(gè)更加智慧、高效、綠色的可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)?！?完)