裝修新房的譚女士沒想到，問題門退回去后，只新刷了一層漆就又送來了，而銷售商對此的解釋是“誤會”。
昨天，據譚女士介紹，4月25日，她在重慶星星套裝門北京藍景麗家明光店直銷處定制的6扇門被送到家中。她發(fā)現其中兩扇有問題：一扇表面有劃痕，兩個門角不直；另一扇樣式出錯。直銷處的工作人員表示，將把問題門返廠重做。
但5月4日“新門”運來后，譚女士發(fā)現仍然不符合要求。
銷售商說法
針對譚女士的質疑，重慶星星套裝門北京藍景麗家明光店的周先生說：“我說的返廠是返到北京的一個工廠，譚女士誤會了！”
周先生表示，如果返回重慶做新門，至少要兩個月，他是為了節(jié)省譚女士的裝修工期。周先生強調說，他會到譚女士家看一下門的問題，如果質量確實有問題，將盡快解決。
相關說法
藍景麗家明光店的一位客戶服務人員郭先生表示，如果門有些小毛病，很多經銷商不運回原廠而會選擇在北京維修，但應該保證門的質量沒有問題。他們將與經銷商聯系為消費者解決。(王瑞)
